探秘上海最难送外卖小区
“这个小区我以后不会再来了。”近期,一名外卖员因上海一小区要求骑手坐摆渡车送餐耽误较长时间的视频受到关注。视频中,该外卖员尝试加钱转单,也没有骑手愿意接单。从骑手处了解到,该小区为上海浦东的仁恒公园世纪小区。这一情况已经存在超7年,站点多次与小区物业沟通后依然无法解决。第一财经在8月7日联系仁恒公园世纪小区物业,对方拒绝接受采访。googletag.cmd.push(function(){googletag.display(\"div-gpt-ad-1325148279462-2\");});保安开摆渡车陪同骑手上门送餐小区附近的骑手站点负责人李铭(化名)表示,该小区不允许外卖骑手单独进入小区送外卖,而是由小区的保安开着摆渡车一栋栋楼送餐。骑手到达小区后需要等待,摆渡车到达后骑手们再一起进入地下车库,安保人员一对一陪同骑手上门送餐。整车骑手都送完餐后,再统一用摆渡车送到出口。李铭表示,整个过程通常需要10分钟到20分钟。如果是用餐高峰期,等待时间会更长。有骑手曾经花了40分钟配送了一单,“他运气不好,到了小区摆渡车刚好满员开走,他需要等前一批骑手送完货再送。”骑手们并不愿意接该小区的订单。骑手分为众包骑手和专职骑手,众包骑手自由度更高,李铭表示部分众包骑手接单后不愿意配送会加钱往外转,但需要有人接单。如果没有人接单,还是需要自己送。专职骑手没有拒单权限,也不能主动取消订单。站长可以改派,但也需要根据实际情况才能协调,更多时候需要骑手进行配送。“大家都知道这个情况,接到小区的订单只能自认倒霉,硬着头皮送,送完后尽快回来。”李铭表示,他在陆家嘴区域工作已经超过8年,之前作为骑手也配送过该小区的订单,2018年至今小区都不允许骑手单独配送,必须由保安陪同进入。“近一两年抖音比较火爆,有些小伙伴遇到问题会拍视频发到平台,加上大家的转发评论发酵,这个事情就曝光了,很早以前就有这样的问...
