社會

△美國財政部長貝森特（資料圖） 當地時間7月9日，美國財政部長斯科特·貝森特在愛達荷州太陽谷舉行的「億萬富翁夏令營」活動上再度嘲笑馬斯克建立「美國黨」的舉動。貝森特笑稱：「他也許能在火星上贏得選票。」 這不是貝森特第一次嘲諷馬斯克「另立山頭」。他在6日接受採訪時，就馬斯克宣布成立「美國黨」表示，馬斯克執掌的特斯拉公司和太空探索技術公司的董事們「不喜歡」這一舉動，他們「會鼓勵他把注意力放在商業而不是政治活動上」。貝森特說，「如果你看民意調查，埃隆並不受歡迎」。 △馬斯克發帖回懟貝森特 馬斯克也在6日經由社交媒體回懟貝森特，稱這位美國財長「主修政治學，甚至不懂數學」。 兩位億萬富翁的恩怨 此前兩人還都在特朗普政府內任職時，馬斯克和貝森特這兩位億萬富翁就摩擦不斷。 據美媒爆料，兩人4月17日曾在白宮當眾大吵，雙方一度「胸口相抵」。據當時聽到爭吵的消息人士說，貝森特一度用髒話大罵馬斯克，馬斯克則回嗆說，「大聲點兒」。二人爭吵如此激烈，以至於一名助手不得不將他們分開。一名目擊者說，當時「場面壯觀」且「聲音很大」，到訪的義大利總理梅洛尼都聽到了。 貝森特抨擊馬斯克在帶領政府效率部削減預算的工作上「承諾多、兌現少」。馬斯克則反駁稱貝森特是「索羅斯的代理人」，並指責他經營過「失敗的對沖基金」。貝森特在成為美國財長前，擔任過索羅斯基金管理公司的首席投資官。 馬斯克4月末宣布將離開白宮，並在5月底正式卸任「政府效率部」負責人。之後他因「大而美」法案與特朗普公開決裂，特朗普簽署法案次日，馬斯克宣布成立「美國黨」，瞄準明年的國會中期選舉，爭取在參眾兩院佔得一席之地。馬斯克還表示，不排除「美國黨」在2028年總統選舉中支持某名候選人。...

越南慘遭「背刺」，原本以為與美國達成初步協議，大幅降低關稅水平。特朗普卻在最後一刻單方面加碼翻倍。 據外媒報道，越南原本以為與美國已達成初步協議，將顯著降低關稅水平，但在最後關頭，美國特朗普卻決定提高稅率。 雖然特朗普上周在社交媒體上稱越南領導人蘇林已接受協議條款，但據多位熟悉談判的人士透露，越南政府迄今未正式接受這一關鍵內容。雙方均未公布正式文件，令人懷疑是否真正達成協議，而白宮正試圖證明與眾多主要貿易夥伴的談判正在取得進展。 特朗普7月2日在Truth Social上宣布這份框架協議，時間距離白宮自定的7月9日談判截止日僅有幾天。當時，這是特朗普政府為避免執行「對等」關稅威脅而達成的第二份協議，儘管他曾聲稱在4月已「達成200份協議」。 按照特朗普在帖子中的說法，越南出口將面臨20%關稅，低於4月宣布但暫停執行的46%稅率，或在貨物原產於第三國時徵收的40%稅率。作為交換，特朗普表示越南將「向美國開放市場」，允許美國產品以零關稅進入越南。 據美國政治新聞網站Politico報道，這則消息在越南引發強烈反應，因為越南談判代表並未接受20%的稅率，他們據稱同意的水平約為11%。特朗普在與未直接參与談判的蘇林通話時，直接無視這一數字，單方面宣布將關稅提高近一倍。 一位與越南及其他亞洲國家有合作的華盛頓說客指出，連美國內部一些知情人士也感到意外，形容越南方面的反應是「驚訝、失望與憤怒」。一名白宮助手則堅稱越南在通話前已了解關稅水平，稱兩國貿易團隊基本敲定細節，領導人通話只是「最後拍板」。 然而，迄今雙方均未公布包含這些稅率的最終協議文件，也未正式批准協議。外界不清楚新稅率將何時、是否生效。 美國前代理副貿易代表溫迪·卡特勒（Wendy Cutler）指出，這種做法只會加劇不確定性，讓人質疑即便以為協議已談成，特朗普仍可能隨時推翻，並強調此次似乎完全是美方單方面做出的公開調整。 ...

對工作在大城市的人來說，回縣城是一場充滿矛盾的社會觀察。 遊子們往往一邊驚嘆縣城好友的生活水平出奇之高，兩相對比暗生自卑；另一邊，又難免被老家街頭的縣城盜版宇宙逗笑——在這裡，KFC改成「KEC」，瑞幸變成了「端幸」，真功夫變成「假功夫」，霸王茶姬變成了「霸道茶妃」...... 但也正是這些盤踞在商業街的店面、這些眼熟的盜版招牌，吸納著縣城中產多年積攢的海量金錢。 沒錯，可隆、始祖鳥、迪桑特只是縣城的中產消費。 街邊的加盟鋪面，才是縣城中產的投資。 只不過創業路上充滿不確定性，加盟之前總部說好的40萬落地，開業時卻發現實際花銷高達85萬；開業前總部信誓旦旦說過的日營業額過萬，實際日流水可能只有幾百...... 這些損失，全部需要縣城中產自掏腰包。 但即便如此，「所有的消費品都值得重做一遍」，依然是縣城創業的宗旨。過去很多年裡，快招加盟都在瞄準縣城福地，致力於把這裡變成撈金沃土。只是在無人在意的角落裡： 「加盟創業」的財富神話，正在掏空縣城中產錢包。 加盟店，精準「收割」縣城中產？ 快招餐飲連鎖店在下沉市場中的密集程度，足夠讓一個多年沒回過家的遊子懷疑，自己是不是掉進了什麼餐飲平行宇宙。 這些門店從招牌到裝修，都或多或少有些眼熟的元素，但仔細一看又不是那麼回事。 「真功夫」變成「假功夫」，「塔斯汀」旁邊開著稍微帶點東北口音的「塔詩汀」。 KFC改成「KEC」、華萊士爆改「華孝士」的招數已經不算新了。 在縣城街道上，不僅能看到劉文祥的遠房親戚「劉文樣」，還能目睹霸王茶姬孿生姐妹「霸道茶妃」以買一送一形式霸道綻放。 有些商家會利用人的大腦會自動糾錯的功能，極儘可能顛倒字序，反正大家在二三百米開外看到的都是紅色招牌加雪人，藍色門面加鹿頭。 直到走到跟前迷霧散去，才發現這些茶飲的真身原來是「冰蜜雪城」和「端幸咖啡」。 而且從門臉重磅精裝修的程度來看，店家顯然有一副要在商業版...

美國總統特朗普9日談及中央情報局（CIA）前局長約翰·布倫南和聯邦調查局（FBI）前局長詹姆斯·科米正接受調查時表示，他們非常不誠實，可能必須為此「付出代價」。 特朗普在白宮告訴記者，他不知道報道中關於對布倫南和科米的調查，「但我要告訴你們，我認為他們是非常不誠實的人」，「他們非常壞，也許他們必須為此付出代價」。 7月1日，在美國首都華盛頓白宮，美國總統特朗普回答記者提問。新華社記者胡友松攝 美國媒體8日報道，聯邦調查局目前正在對布倫南和科米展開刑事調查，兩人均被指在針對「俄羅斯干涉美國2016年總統選舉」的調查中發表不當言論，包括涉嫌向國會作虛假陳述。 福克斯新聞頻道援引司法部消息人士的話說，特朗普任命的現任中央情報局局長約翰·拉特克利夫已將「布倫南不當行為的證據」提交給特朗普任命的現任聯邦調查局局長卡什·帕特爾，以便進行可能的起訴。 中央情報局和聯邦調查局沒有對此發表評論。 布倫南和科米在民主黨籍總統奧巴馬任內獲得任命，與特朗普之間的矛盾可以追溯到特朗普入主白宮的第一個任期。 2017年6月8日，在美國華盛頓，美國聯邦調查局前局長詹姆斯·科米（前）在國會參議院出席聽證會。新華社記者殷博古攝 2016年，時任民主黨籍國務卿希拉里·柯林頓在總統選舉中不敵共和黨候選人特朗普。民主黨人隨後指認俄羅斯干預大選並與特朗普競選團隊勾連協作致希拉里落敗。特朗普堅決否認。時任中央情報局局長布倫南和時任聯邦調查局局長科米曾推動調查有關特朗普「通俄」嫌疑一事。 特朗普就任總統後，於2017年解僱科米。相關調查後續由司法部任命的特別檢察官米勒接手。米勒經過近兩年調查後認定，沒有證據顯示特朗普團隊與俄羅斯存在犯罪共謀。特朗普及其支持者一直不滿布倫南和科米在上述調查中所扮角色。 特朗普於2018年撤銷了布倫南的安全許可，指責這位前中央情報局局長對他的政府作出「毫無根據且令人憤慨的指控」。 約...

據泰國《民族報》、泰國公共電視台7月9日報道，泰國前總理他信當天首度公開回應女兒佩通坦的「通話錄音門」，為「錯信」柬埔寨參議院主席、前總理洪森向公眾道歉。他說，洪森對佩通坦的所作所為令他深感震驚，自己與洪森的「兄弟情」已經破裂。 「我曾經和他（洪森）親如兄弟。但在他對我女兒的所作所為之後，我感到震驚。怎麼會發生這種事？至於這段關係……就讓它結束吧。我不在乎了。」他信接受泰國民族電視台（Nation TV）直播採訪時說道。 因一段被泄露的、與洪森討論泰柬邊境爭端的通話錄音，剛剛上任泰國總理不到一年的佩通坦被疑「親柬」，接受彈劾調查，並於7月1日被宣布暫停行使總理職權。對此，他信9日表示，佩通坦是被誘導與洪森單獨通話，並不知道對方正在錄音。 按照他信的說法，泰柬邊境緊張局勢爆發後，是洪森主動要求通話。他信說，事發當天，佩通坦打電話告訴他，她將前往曼谷一家酒店與柬埔寨金邊市副市長柯良宏（Khleang Huot）會面，後者會安排她與洪森通話。為此，佩通坦邀請了時任副總理兼防長普坦（現代理總理）、外長瑪里與總理秘書長蓬敏同行。 然而，他信稱，佩通坦一行人等待了近三個小時，洪森方面一直沒接通電話。負責牽線和翻譯的柯良宏解釋稱，洪森當時正在睡覺。他信隨後建議女兒及團隊解散返回，結果在陪同官員離開後，洪森主動去電佩通坦的私人手機。 「這不禁讓人懷疑，洪森是真的在睡覺，還是早有計劃，只等身邊官員離開後再打電話，好方便錄音？」他信指責稱，洪森的這種做法「令人痛心」。 他信補充稱，佩通坦當時之所以試圖妥協，是因為兩個家族之間的「私人情誼」，但鑒於情況本身，他仍有責任向公眾道歉。「我承認，我與他（洪森）這樣的人打交道是一個錯誤。」泰國公共電視台指出，這是自泰柬邊境局勢升級以及佩通坦被停職後，他信首次公開對此兩件事作出回應。 7月9日，他信（前排左三）出席泰國民族電視台活動現場，背景為洪森與他信...

  當ChatGPT等大模型技術橫空出世時，客服行業曾被預言將迎來革命性變革。然而一年多時間過去，這場變革的進展卻與人們的期待大相徑庭。 AI客服在實際應用中暴露出諸多問題：轉人工客服困難、回復「驢唇不對馬嘴」、繞圈迴避問題.....AI客服激怒消費者的情況屢見不鮮。與此同時，人工客服成為AI客服的「背鍋俠」，一邊委屈一邊四處給AI「擦屁股」。 這場被寄予厚望的「智能革命」，並未帶來預期中的降本增效，反而讓整個行業陷入新的困境。 用戶更加憤怒，商家成本不降反增，人工客服的工作量不減反增。 然而，AI正在吞噬著人工客服補漏時產生的數據，飛速進化。這場「AI大規模取代人工客服」的變革並非遙不可及的幻想，而是隨時可能降臨的現實。 而當AI真正成熟的那一天到來時，今天的這些「清潔工」們將發現，他們投喂的每一份經驗，都成了吞噬自己的養分；他們修補的每一個缺陷，都成了自己職業城牆的缺口。 替AI背鍋的人工客服 用戶：啊？這麼貴啊？那祝你們生意興隆吧！ AI客服：感謝您對我們品牌的支持，請您儘快下單~ 用戶：你是聽不懂人話嗎？ 在與電商平台客服的聊天對話框中，用戶丟下差評後匆匆下線，留下客服實習生白曉慌忙撤回了這條不合時宜的感謝語。用戶的那句「祝生意興隆」明顯帶著諷刺意味，他是對安裝費較高表達不滿。 然而AI客服的情緒識別能力有限，無法分辨反諷與真心讚美，只是機械地根據「祝福語」關鍵詞匹配出感恩話術。這不僅沒有緩解矛盾，反而火上澆油。 2025年5月9日，白曉入職了一家為平台自營網店提供服務的第三方客服外包公司。儘管平台的AI客服號稱集成了智能體和大語言模型，但在實際應用中仍頻繁出現低級錯誤。 當AI客服激怒用戶後，接盤的人工客服往往成為無辜的出氣筒。 按照設計流程，用戶進入客服頁面後首先由AI接待，遇到超出知識庫範圍的問題或檢測到情緒化語言時，AI會主動提供轉人工服務。但轉接後，AI依...